יסוד דוא"ל כללי התנהגות

דוא"ל הוא אחת הדרכים העיקריות שאנשים שולחים תקשורת כתובה עכשיו, וזה לא סביר כי אי פעם ישתנה. זה קל, מהיר, ואינו דורש חותמת.

חלפו הימים שבהם אתה צריך לחכות שבוע או יותר עבור מכתב או תגובה בדואר. זה לא הכרחי כדי להפוך את החירום פועל לדואר כדי לשקול את המעטפות שלך להרים מספיק בולים עבור חשבונות ומכתבים. למעשה, אנשים רבים אף פעם לא התייחסו למעטפה או שלחו מכתב דרך הדואר האמריקני.

אימייל הפך לאחת הדרכים הקלות והמהירות ביותר לתקשר הן באופן אישי והן בעסקים. זה הפך להיות כזה התופעה כי אי פעם אמון ארצות הברית שירות הדואר נאבקת למצוא דרכים להישאר בעסקים.

אין שום הפתעה אז כי התנהגות דוא"ל , המכונה לעתים קרובות נייקט, הוא נושא חם עבור התרבות הנוכחית. אימיילים נשלחים כל יום על ידי קטע רחב של האוכלוסייה האמריקנית. רוב העסקים משתמשים בדוא"ל כדי לתקשר עם העובדים לאורך כל היום. כמעט בכל בית יש לפחות מחשב אחד עם גישה לאינטרנט ובתוכם משקי הבית הם אמהות, אבות, ילדים, בני נוער ואולי אפילו סבים, עם כל או רובם מקבלים ושולחים הודעות דוא"ל.

אנחנו חיים במיקרוגל, חברה מונעת אינטרנט, ואף אחד לא רוצה לקחת את הזמן לכתוב מכתב ארוך, למרות שזה הרבה יותר אינטימי ואישי. עדיין יש הרבה נסיבות שבהן הדוא"ל עובד טוב יותר מאשר דואר חלזון.

הנה כמה נימוסים דוס ואל תעשה לזכור בעת כתיבת הערות דוא"ל.

1. הכן. לפני שתתחיל להקליד דוא"ל, בין אם זה הערה ראשונית או תגובה, אתה צריך לשאול את עצמך מה זה שאתה רוצה לתקשר. בקיצור, מה המטרה שלך לכתיבה? ברגע שאתה יודע, אתה יכול לקרוא את הדוא"ל הושלם לפני שליחת אותו כדי לוודא שיש לך להשיג את המטרה. אם זה עושה את הציון, ואז לשלוח אותו; אם הטקסט הוא מבלבל, קשה, או לא ברור, אז אולי כדאי להתחיל שוב.

1. לתקשר. זכור כי אתה מתקשר עם אדם אמיתי שיקבל את הדואר הזה. עם זה בחשבון, אתה צריך להתייחס לאדם בשמו ולהיות מכובד. אם זוהי תגובה לדוא"ל שהתקבל, עליך להקדיש זמן כדי לענות על שאלות או בקשות מוקדמות בפתק.
2. לִנְשׁוֹם. כולנו היינו אשמים בשלב זה או אחר של לאבד את קור רוח. אם אתה מקבל הודעת אימייל שמרגיזה אותך או מרגיזה אותך, אל תגיב בצורה טובה. קח את הכביש הראשי או להגיב רק כדי לאשר קבלה או לקחת קצת זמן לפני להגיב, כך שתוכל להירגע ולהשיב עם מסר מחושב. אתה אף פעם לא רוצה להגיב לדוא"ל (או כל סוג אחר של תקשורת) בכעס. כאשר אנו כועסים אנו נוטים לומר (או לכתוב) דברים שאנחנו גם לא מתכוון או לא צריך להגיד. זכור כי פעם הדוא"ל שלך נשלח, הוא שם לנצח.
3. להיות שקוף. שורת הנושא שלך צריכה להיות ייצוג אמיתי למה אתה יוצר קשר עם הנמען. השתמש בביטויים הקשורים לנושא. הדבר נכון אם אתה מחבר הודעת דוא"ל עסקית או אישית. לדוגמה, אם אתה כותב דוא"ל לאמא שלך על הביקור שלה בשבוע הבא, שורת הנושא שלך צריך לקרוא משהו כמו, "הביקור שלך."

1. מחקר. אם אתה שולח הודעת דוא"ל לשותף עסקי, מומלץ להשתמש בשם הפרטי שלו ובכותרת שלו. האם המחקר ואת כתובת הנמען כראוי. נשיא החברה יכול להיות התייחס כמו מר טיילור או הנשיא טיילור.
2. בדיקת איות. השימוש בבדיקת האיות חשוב כאשר אתה מתקשר בכתב. כאשר אתה שולח פתק מלא שגיאות, זה מתקשר שאתה מרושל או שאתה לא שם לב לפרטים. נסה תמיד להפעיל את בדיקת האיות או להשתמש בתוכנית שמתקנת אוטומטית. ואז לקרוא את זה שוב כדי לוודא את המילים שאתה רוצה להשתמש לא תוקנו אוטומטית למשהו אחר.
3. לְהַגִיהַ. אתה צריך לקחת את כמה שניות או דקות נוספות הדרושים כדי לעשות הגהה מהירה של כל דוא"ל שאתה מתכוון לשלוח. קח את הזמן הזה כדי לערוך משפטים מגושמים או למקם סימני פיסוק חסרים.

1. צפה בצלילים. לפעמים דוא"ל עשוי לבוא שונה ממה שאתה מתכוון. הטון של הדוא"ל שלך הוא מאוד חשוב הוא בדיוק כמו ההודעה שלך. כי זה כתוב תקשורת, אתה צריך לוודא את הטון שלך הוא נעים כי זה ייצוג אמיתי של מה שאתה רוצה לומר. זכור כי הנמען שלך לא יכול לשמוע את צחקוק בקול שלך או לראות את החיוך על הפנים שלך. אלא אם כן אתה רוצה להקדים את כל מה לכתוב שלך, אתה צריך להימנע מכל שפה הדוא"ל יכול להיות misconstrued בכל דרך שהיא.
2. להיות קצר ומתוק. נסו לא לכתוב רומן כאשר אתה דוא"ל. רוב האנשים באמת לא רוצה לקרוא את זה הרבה בדוא"ל. אם הדוא"ל הוא ארוך בהכרח, נסה לעזור לנמען על ידי הדגשת מושגי מפתח, באמצעות נקודות תבליט או סיכום של הנושא בפסקת הפתיחה.
3. לתקשר היטב. אתה לא רוצה לבלבל את הקורא שלך, אז קח את הזמן להיות ברור ותמציתי בכתיבה שלך. אם אתה שולח דוא"ל לחבר, אתה יכול להיות יותר מזדמנים בסגנון הכתיבה שלך. עם זאת, אם זה תקשורת עסקית , להשתמש דקדוק תקין להימנע משימוש סמלים או emojis שגורמים לך להיראות פחות מקצועי.

תקשורת דוא"ל הוא מאוד פופולרי. קח את הזמן כדי לעסוק כלל הזהב, ואתה תלך דרך ארוכה לקראת להיות מלוטש נטו.

בעריכת דבי מאיין