חשיבותה של התנהגות נאותה דואר אלקטרוני

האם אי פעם קיבלת דוא"ל שהשאיר אותך תוהה על האדם ששלח אותו? או גרוע מזה, האם אי פעם שלחת דוא"ל כי אתה התחרט מאוחר יותר?

להיות על סוף מקבל של דוא"ל רע יכול להשאיר אותך מנענע את הראש שלך מנסה להבין מה על כדור הארץ האדם השני היה חושב. להיות זה ששלח את זה יכול להרוס יום נהדר אחרת, וזה יכול להיות השלכות שליליות מאוחר יותר.

המהירות של רוכסן דוא"ל הפך אותו השיטה המועדפת של תקשורת. בין אם אתה שולח דוא"ל אישי או עסקי, בעקבות כללי התנהגות נאותים הוא חיוני כדי למנוע miscommunication או רגשות קשים.

בצע את כלל הזהב על ידי טיפול הנמען כפי שאתה רוצה להיות מטופלים. לפני שאתה לוחץ על "שלח" על כל דוא"ל לקחת דקה ולתת לו תוספת קריאה דרך. שימוש יעיל של דוא"ל יכול לשים אותך באור חיובי עם המפקח שלך ואף עשוי לתת לך יתרון כאשר הגיע הזמן לקידום .

• 01 מתוך 10

  אל תניח פרטיות

  זכור שהחברה והדוא"ל האישי שלך אינם פרטיים. לחברה שלך יש את הזכות לקרוא כל מה שנשלח מהמשרד, ולכן לעולם לא לכתוב ולשלוח מידע אישי או רגיש מאוד מהעבודה. דוא"ל אישי מהבית עשוי להיות מועבר, אז לא לשים שום דבר בכתב שיכול לגרום לבעיה אם הוא מגיע לאדם הלא נכון.

• 02 מתוך 10

  להתרחק תגובות פוגע

  הימנע תגובות פוגע בדוא"ל שלך. זה כולל הערות גזעניות, סקסיסטיות או שליליות על אדם או חברה אחרים. אם קיבלת דוא"ל פוגע, אל תשיב או תעביר אותו לאף אחד. לעולם אל תשתמש בדוא"ל כדי לומר משהו שיכול להיות שגוי עבור הבוס שלך .

• 03 מתוך 10

  אל תצעק

  זכור כי כאשר אתה מקליד את כל הפקקים, הדוא"ל שלך מגיע כצעקות. יש אנשים שחושבים שזה הופך את המסר שלהם לקל יותר לקריאה, אבל זה לא המקרה. השתמש בגופן קל על העיניים בעת קריאת אותיות במקרה רגיל.

• 04 מתוך 10

  ערוך את ההודעות שלך

  ערוך את הודעות האימייל שלך לפני שתשלח אותן. השתמש איות וללכת על כל הודעות דוא"ל עסקיים כדי לוודא שיש לך דקדוק תקין. אתה תמיד רוצה להציג את עצמך כמקצוען בהתכתבות. בדוק דוא"ל אישי לאחר שתסיים לכתוב את זה כדי לוודא שהוא מקבל את הצבע המיועד פני. השמטת מילה אחת יכולה לשנות את משמעות המשפט.

• 05 מתוך 10

  השב בזהירות

  דע את הדרך הנכונה להשיב להודעות שאתה מקבל. שים לב קרוב לשולח ולאחרים בשדות "to" ו- "cc". להגיב מהר ככל האפשר ולא לתת את "נשמר" התיקייה להיות עמוס מדי.

  הימנע הדחף להכות "השב הכל" לפני מחפש לראות מי מופיע בכותרת. התגובה שלך עלולה לבלבל אחרים ברשימה, או שאתה עלול בסופו של דבר לשלוח מידע מיותר לאנשים שאתה לא מכיר. הפעם היחידה שאתה צריך ללחוץ על "השב לכולם" היא אם אתה בטוח שכולם צריכים את המידע שאתה שולח.

• 06 מתוך 10

  הכר את עצמך עם כלי הדוא"ל

  דע את הכלים ואת סוגי הדוא"ל. זה כולל "אל", "עותק", "עותק מוסתר" ושורות הנושא. הנמען הראשי צריך להיות בשדה "אל". כאשר אתה צריך להעתיק מישהו, אתה בדרך כלל להוסיף את זה לאדם "עותק" או שדה עותק פחמן. אם מישהו צריך להעתיק ללא האחרים ברשימה קבלת הדוא"ל שלו, להשתמש "עותק מוסתר" או עותק עיוור פחמן. רק להעתיק אנשים שצריכים לדעת את המידע שאתה שולח.

  לעולם אל תעביר הודעות דוא"ל ברשת. אלה יכולים להיות מסורבל ו clog תיבות הדוא"ל של אנשים עד כדי מטרד . אתה לא רוצה להיות אדם מעביר הודעות אשר עשוי או לא יכול להיות אמיתי.

  אתה תמיד צריך למלא את שורת הנושא עבור דוא"ל בנושא העסק, וזה המועדף בדוא"ל אישי. שמור את שורת הנושא קצר ככל האפשר ורק נושא אחד לכל דיוור.

• 07 מתוך 10

  שמור את זה קצר

  רוב האנשים מעדיפים דוא"ל קצר ולא ארוך, הודעות wordy. אם אפשר, ציין את הנקודה שלך בשני משפטים. לקבלת הודעה ארוכה יותר להתחיל עם פסקה היכרות לתת לאנשים לדעת את היסודות. אם יש לך יותר מנושא אחד, פצל את המסר שלך למספר דיוור, עם נושא אחד לכל דוא"ל.

• 08 מתוך 10

  צפה בצליל שלך

  שמור על צליל חיובי בתקשורת הדוא"ל שלך. זכור כי הערות snarky עשוי להיתקל כמרושע מתכוון ולא מצחיק. שמור את הומור סרקסטי עבור תקשורת קולית כדי שאחרים יוכלו לשמוע את הטון של הקול שלך. זה כולל גם כעס. אתה תמיד צריך למנוע שליחת הודעות דוא"ל כועס, או שאתה עלול לסכן את הפגיעה מישהו שאתה עובד עם או אכפת.

• 09 מתוך 10

  השתמש בדגלי עדיפות עם שיקול דעת

  אם יש לך דגל בעל עדיפות גבוהה, השתמש בו רק בעת הצורך. שימוש זה יותר מדי יהיה בסופו של דבר יש השפעה הפוכה שאתה רוצה ולשלוח הודעות דוא"ל שלך לתחתית רשימת העדיפות עבור הנמענים.

• 10 מתוך 10

  חתום את שמך

  אל תשכחו לחתום על האימיילים שלכם. הנמענים עשויים לקבל מוטרד אם יש להם לגלול למעלה להבין מי שלח להם את ההודעה. אם אתה מצפה תגובה בטלפון, הקפד לכלול את המספר, גם אם אתה יודע את האדם יש את זה על הקובץ. מטרת הדוא"ל היא לחסוך זמן, ואת הצורך להפסיק מה הוא או היא עושה יהיה להאט את הדברים. אם יש לך קו חתימה, לשמור את זה מעודכן עם כתובת דוא"ל נכונה ומספרי טלפון.